Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über LUUMA und unsere Beauty-Produkte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner LUUMA Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die Produkte von LUUMA tierversuchsfrei?
Ja, absolut. Wir bei LUUMA legen großen Wert auf ethische Standards. Keines unserer Produkte oder deren Inhaltsstoffe wurde an Tieren getestet.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet LUUMA an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Inhaltsstoffe auch für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Formeln sind dermatologisch getestet und darauf ausgelegt, sanft zur Haut zu sein. Wir empfehlen jedoch, bei sehr sensibler Haut vorab die vollständige Liste der Inhaltsstoffe auf der Produktseite zu prüfen.
Bietet LUUMA Proben oder Reisegrößen an?
Aktuell bieten wir ausgewählte Bestseller in praktischen Reisegrößen an. Schauen Sie dazu einfach in unserer Kategorie 'Travel Size' vorbei.