Rückgabe & Umtausch
Bei LUUMA möchten wir, dass Sie mit Ihren Beauty-Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Produkte sicher verpacken
Legen Sie die unbenutzten und originalverpackten Artikel zurück in den Versandkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Paket versenden
Kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Postfiliale oder einer Packstation in Ihrer Nähe ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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